FAQ – DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI

• e’ SICURO COMPRARE SU eRBANATURA.IT ?
  

Sì, è sicuro. Utilizziamo una connessione sicura criptata (Https) tra noi e il gestore dei pagamenti. Potete verificare la connessione sicura dal luchetto chiuso in alto a sinistra del vostro browser, prima del nome Erbanatura.it

 

 

• Quanto costa la spedizione e iN QUANTO TEMPO SPEDITE ?

I prodotti presenti nel nostro Shopping Online sono di norma sempre disponibili e pertanto possiamo evadere l’ordine in maniera tempestiva, normalmente in massimo 1 giorno. Spediamo con Corriere Espresso GLS che garantisce consegna nei grandi centri in 24 ore circa e 48 nelle restanti località. La spedizione costa € 8,90, indipendentemente dalla quantità di prodotti che ordinate.

 

• POSSO FARE UN REGALO?
  

Certo! La comodità dell’acquisto online è proprio anche questa, di poter far felice un nostro caro o un nostro amico. Dopo aver selezionato i prodotti che desiderate acquistare cliccate su “Procedi con l’Ordine”. A questo punto selezionate la casella “Spedire ad indirizzo differente“. Compilate i vostri campi di acquirente a sinistra e destinatario a destra.

Volete inserire un biglietto di auguri o una nota da parte vostra? Offriamo anche questo simpatico e utile servizio. Basta aggiungere il testo del vostro biglietto di auguri o nota personale nel campo “Nota sull’ordine” e noi provvederemo a inserirlo nel pacco.

 

 

• Come faccio un Acquisto?

Acquistare su Erbanatura.it è semplicissimo: è sufficiente navigare tra le categorie di prodotti esistenti e selezionare il/i prodotti che che volete acquistare. All’interno della scheda prodotto trovate descrizioni brevi (riassunto) e scheda tecnica completa, oltre alle immagini del prodotto. I prodotti possono essere aggiunti e rimossi dal carrello in qualsiasi momento prima della chiusura dell’ordine.

Per proseguire con l’acquisto selezionate nella pagina carrello la voce “Procedi con l’ordine” e compilate i campi con i dati richiesti.

Cliccando su “Effettua ordine” si procede con l’acquisto. Ricordate che le foto nella scheda prodotto sono esemplificative e fa fede la descrizione riportata.

 

 

• Registrazione

In fase di acquisto potete registravi al sito ma NON È obbligatorio. Nel caso di un utente registrato,accedendo all’account personale, i suoi dati di spedizione e contatto verranno compilati in automatico.

 

 

• Metodi di pagamento

Per Centro Natura la sicurezza su Erbanatura.it è una priorità. Utilizziamo una connessione sicura certificata e utilizziamo come metodo di pagamento PayPal, il primo gestore mondiale di pagamenti online, che dà il massimo della sicurezza e della protezione dei dati inseriti. Potete quindi stare tranquilli: i vostri dati sensibili e le vostre transazioni sono in ottime mani.

Sul nostro shop accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

PAYPAL – CARTA DI CREDITO o CONTO PAYPAL: Al momento del pagamento, se avete selezionato PayPal, sarete reindirizzati sul sito di PayPal, dove potrete effettuare comodamente il pagamento. PayPal riporterà i dettagli del pagamento e l’indirizzo di spedizione, come specificato al momento del perfezionamento dell’ordine.
Su Paypal è possibile pagare anche con le seguenti carte di credito:
Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, PostePay, Discover, American Expresse Carta Aura. Non è obbligatorio essere registrati su PayPal, potete anche decidere di inserire la vostra carta di credito esclusivamente per il singolo ordine.

CONTRASSEGNO

Pagamento solo in contanti (NO Assegno) al Corriere Espresso alla consegna. La gestione del contrassegno fa si che le spese di spedizione in questa modalità siano più elevate.

 

• e SE CAMBIO IDEA ?

Tutti i prodotti venduti da Centro Natura attraverso www.erbanatura.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Inoltre potete usufruire del diritto di recesso verificando le modalità alla pagina Condizioni e Termini di vendita

 

• aNCORA DUBBI?
  

Siamo qui apposta per questo, per rispondere alle vostre domande, per offrirvi assistenza e cercare di soddisfare al meglio le vostre richieste: potete contattarci telefonicamente al 0174-698495 oppure potete scriverci a info@erbanatura.it